Código UFCD:
5256
Organização da formação:
Formação presencial
Formação e-learning
Duração da formação:
25 horas
Local da formação:
Parque Empresarial Zona Oeste PEZO, Lote nº 6, 9304-006 Câmara de Lobos
Objetivos Gerais
A ação de formação tem como objetivo geral dotar os formandos de conhecimentos e competências na área da sociologia das organizações, com foco nas características comportamentais dos turistas.
Objetivos Específicos
Identificar as características comportamentais dos seres humanos, em geral, e dos turistas, em particular. Identificar as características comportamentais do indivíduo;
Identificar o grupo enquanto unidade de comportamento social e os diferentes processos de interação dentro do mesmo e deste com o exterior;
Mediar conflitos;
Identificar e caracterizar o sistema organizacional de uma empresa;
Caracterizar os processos de mudança nas organizações.
Programa da formação
Módulo 1 O Indivíduo
Comportamento individual
Características individuais (intelectuais e físicas)
Perceção e tomada de decisão
Definição de perceção e sua importância para a tomada de decisão
Valores, atitudes e satisfação profissional
Módulo 2 Os Grupos
O comportamento em grupo
Definição de grupos
Fases de desenvolvimento dos grupos
Equipas de trabalho
Gestão de equipas de trabalho
Liderança
Teorias de liderança
Líder vs Gestor
Poder
Poder vs Liderança: comportamento político
Conflito e negociação
Conflito e processo de negociação
Módulo 3 O Sistema Organizacional
Estrutura das organizações
Estruturas organizacionais e seus modelos e determinantes
Organização do trabalho
Teorias da gestão
Recursos humanos
Práticas e instrumentos de gestão recursos
Cultura organizacional
Módulo 4 Dinâmica Organizacional
Processos de mudança nas organizações
Horário da formação
Início a 17 de Janeiro
Condições de acesso
O curso destina-se preferencialmente aos candidatos com qualificação de nível superior. Não obstante, a habilitação mínima de acesso corresponde ao 9º ano de escolaridade
Preço da formação
Público Geral: 150€
Parceiros protocolados / Associados ACIRIS: 135€
Documentos para inscrição
Cartão do cidadão
Certificado de Habilitações
Curriculum Vitae
Taxa de Inscrição e Seguro (30€)